商学院架构
浴掌门商学院下设四大核心部门:教学部、研发部、实践部及赋能中心,各部门紧密协作,共同推动教育培训工作的深入开展。
教学部:负责课程设计与教学实施,确保课程内容的前沿性、实用性和针对性,满足不同层次学员的学习需求。
研发部:专注于草本浴疗领域的研究与创新,不断开发新课程与培训项目,为学员提供最新的知识与技术。
实践部:组织学员参与实际项目操作,通过实战演练提升学员的实战能力和问题解决能力。
赋能中心:为服务商及其员工提供个性化的培训与支持,包括门店运营、市场营销、客户服务等方面的指导与赋能。
线下课程体系
针对店长
门店运营管理实战班:涵盖门店选址、装修设计、人员配置、财务管理、库存管理等关键环节,通过案例分析、角色扮演等教学方式,提升店长的综合管理能力。
顾客服务与关系管理高级班:教授顾客心理分析、服务流程优化、客户关系维护等技巧,帮助店长建立稳定的客户关系,提升顾客满意度和忠诚度。
针对店员
草本浴疗技术实操训练营:通过手把手教学,让店员熟练掌握草本浴疗设备的操作、草本药材的识别与配伍、浴疗技术的操作流程和注意事项等。
服务礼仪与沟通技巧工作坊:通过模拟演练、小组讨论等方式,提升店员的服务意识、沟通技巧和应变能力,打造专业、温馨的服务体验。
针对区域经理
区域市场拓展与团队管理研修班:分析市场趋势,制定区域市场拓展策略,同时培养区域经理的团队管理和领导力,激发团队潜能,提升执行力。
竞争对手分析与应对策略课:教授区域经理如何分析竞争对手,制定有效的应对策略,提升区域市场的竞争力。
线下课程体系
针对服务商
品牌文化与战略高峰论坛:深入解读浴掌门品牌文化和发展战略,分享行业发展趋势和成功案例,增强服务商的认同感和归属感。
商业模式创新与盈利提升工作坊:分析草本浴疗行业的商业模式,帮助服务商优化盈利结构,提升盈利能力,实现可持续发展。
针对理疗师
中医理论与草本浴疗深度班:结合中医理论,深入讲解草本浴疗的原理、方法和效果,提升理疗师的专业素养和技术水平。
疼痛调理与康复技术实战班:通过案例分析、实操演练等方式,教授理疗师疼痛调理和康复技术,提升解决客户问题的能力。
针对督导
门店督导与质量管理精进班:培训督导如何有效进行门店督导,确保服务质量和客户满意度,同时提升督导的问题解决能力和危机应对能力。
门店运营优化与成本控制课:教授督导如何优化门店运营流程,降低成本,提升门店盈利能力。
针对招商专员
招商策略与谈判技巧高级班:通过模拟谈判、案例分析等方式,教授招商专员有效的招商策略和谈判技巧,提升招商成功率。
市场分析与竞品研究课:分析市场动态和竞品情况,帮助招商专员制定更具针对性的招商计划,提升市场竞争力。
线上课程体系
中医基础理论在线课程:涵盖中医基础理论、中药学、经络学等内容,通过视频、音频等形式,让学员随时随地学习中医基础知识。
草本浴疗技术直播课:定期邀请行业专家进行直播授课,分享最新的草本浴疗技术和行业动态,与学员进行实时互动。
在线互动研讨班:围绕草本浴疗领域的热点问题,组织线上研讨,促进学员之间的交流与合作,共同探索行业发展的新趋势。